Conditions générales

Ce que nous vendons

Des films de marque et du montage vidéo, dans quatre formules : la création complète d'un film, le montage de vos propres images, un abonnement mensuel, et les déclinaisons d'un film existant.

Le détail de chaque prestation, sa durée et son prix figurent sur le devis. Le devis est la référence : il l'emporte sur toute indication du site.

Les prix

Nos tarifs sont publics et se comptent à la seconde de vidéo finie. Ils sont indiqués ⟦hors taxes / toutes taxes comprises — à trancher selon le régime de TVA⟧.

Une urgence demandée par vous majore le prix de 20 %. Un format ou une langue supplémentaires constituent une déclinaison, chiffrée au devis.

Commande et paiement

Engagement

La commande est ferme à l'acceptation écrite du devis.

Acompte

pourcentage demandé à la commande — usage courant : 30 à 50 %

Solde

à la livraison, avant remise des fichiers en pleine qualité

Délai de règlement

30 jours à réception de facture, ou comptant

Retard

pénalités au taux légal en vigueur et indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. L441-10 du code de commerce)

Les délais

Le délai de livraison est fixé au devis et court à partir du moment où nous disposons de tout ce qu'il nous faut de votre part : matière, charte, validations.

Un retard de votre côté sur une validation décale le délai d'autant. Nous vous le disons à chaque fois plutôt que de le découvrir à la fin.

Corrections et validations

Chaque prestation comprend deux allers-retours de corrections par jalon. Au-delà, les corrections supplémentaires sont chiffrées avant d'être engagées — jamais après.

Rien n'avance sans votre accord : vous validez les directions, le texte, la voix, puis la preview. Une demande de changement complet d'orientation après validation d'un jalon constitue une nouvelle prestation.

Ce qui vous appartient

Le film livré vous appartient intégralement dès le règlement complet, fichiers de diffusion compris, sans limite de durée, de territoire ni de support.

Certains éléments tiers (musique, images d'archives, polices) peuvent porter leur propre licence : elle est alors indiquée au devis et son coût y figure.

Nous nous réservons le droit de citer votre nom et de montrer le film dans notre portfolio — sauf si vous nous demandez le contraire, ce que nous respectons sans discuter.

Ce que vous garantissez

Que vous détenez les droits sur ce que vous nous confiez : images, marques, musiques, et l'accord des personnes filmées. Nous ne pouvons pas le vérifier à votre place.

Annulation

Si vous annulez en cours de route, le travail déjà réalisé reste dû, à hauteur de l'avancement constaté. L'acompte reste acquis.

Si nous ne pouvons pas livrer, nous vous remboursons ce qui n'a pas été produit.

En cas de désaccord

On s'appelle avant tout le reste : la plupart des différends se règlent en une conversation.

À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents de ⟦ville du siège⟧, le droit français s'appliquant.